Zgłoszenie uszkodzenia

Przed gwarancyjnym zgłoszeniem uszkodzenia zapoznaj się z warunkami gwarancji.

Sprawdź dokładnie uszkodzony sprzęt i upewnij się czy przyczyna nieprawidłowego działania nie tkwi w urządzeniach współpracujących lub oprogramowaniu.

Reklamowany sprzęt, serwis Teletorium sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny Teletorium może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu.

Prosimy jak najdokładniej opisać rodzaj i typ uszkodzenia na załączonym formularzu. W przypadku nie posiadania drukarki, niniejszy formularz można wypełnić na miejscu w serwisie Teletorium.

Uszkodzony sprzęt, opis i dokument zakupu należy dostarczyć do serwisu Teletorium.

Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i plomby.

Serwis Teletorium wyda (prześle) Klientowi dokument Zgłoszenia Reklamacyjnego, który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru reklamowanego sprzętu.

Sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton, formy styropianowe).

Po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi osobiście (lub pisemnie upoważnionej osobie) na podstawie Zgłoszenia Reklamacyjnego w serwisie Teletorium, lub za pośrednictwem poczty kurierskiej.