Rodzaje Gwarancji

Do sprzętu zakupionego na stoisku Teletorium przypisane są dwa rodzaje gwarancji: gwarancja producenta lub gwarancja Teletorium. Nabywca zobowiązany jest realizować swoje prawa w zależności od rodzaju posiadanej gwarancji.

I. Gwarancja producenta

Usługi realizowane w zewnętrznym serwisie.

Do sprzętu dostarczanego na zasadach gwarancji producenta jest dołączona karta gwarancyjna producenta. Nabywca zobowiązany jest realizować swoje prawa w jego sieci serwisowej. W tym przypadku pracownicy sieci Teletorium nie powinni być angażowani w procedurę reklamacyjną.

Sieć Teletorium nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu działalności sieci serwisowej producenta i też nie zajmuje się pośrednictwem podczas napraw sprzętu, który powinien być serwisowany w tejże sieci.

Jeżeli do towaru dołączona jest gwarancja producenta, wówczas uprawnienia z gwarancji należy wykonywać zgodnie z zamieszczonymi tam warunkami i we wskazanej sieci serwisowej.

Wykaz lokalizacji placówek serwisowych danego producenta przeważnie zamieszczony jest w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji produktu.

II. Gwarancja Teletorium

Usługi realizowane w serwisie sieci Teletorium.

Jeżeli do towaru dołączona jest gwarancja sieci Teletorium, wówczas uprawnienia z gwarancji należy wykonywać w sieci serwisowej firmy Teletorium według wskazówek ze strony Zgłoszenie uszkodzenia.